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Plan de negocios para la creación de un centro de servicio automotriz especializado en el diagnóstico, mantenimiento y reparación de sistemas de frenos y suspensión, alineación y balanceo en vehículos livianos en el municipio de Aguachica, Cesar.

Resumen

El presente proyecto desarrolla los estudios y análisis necesarios para el establecimiento de un centro de servicios automotrices especializado en el diagnóstico, mantenimiento y reparación de sistemas de frenos, suspensión, alineación y balanceo en Aguachica, Cesar. Inicialmente, se realizó una investigación de mercados con el fin de obtener información relevante del mercado potencial y, que a su vez determinara las bases para el establecimiento de estrategias comerciales en el plan de marketing. En el estudio técnico se definieron factores como ubicación, máquinas, número de operarios y espacios necesarios para la realización de las actividades operativas. Por su parte, el análisis organizacional muestra un organigrama que esquematiza las áreas del centro de servicios, la estructura salarial de los empleados y un manual de funciones que especifica las responsabilidades y funciones de cada uno de ellos. El estudio legal establece los requisitos normativos y reglamentarios para la constitución del centro de servicios como empresa y, el análisis social y ambiental identifica el impacto, bajo estos dos enfoques, de la puesta en marcha del negocio, además de contener las prácticas sostenibles y la responsabilidad social que este debe implementar. En el estudio financiero se analiza la factibilidad del proyecto a partir de diferentes indicadores financieros como la TIR, VPN, PRI y la evaluación de escenarios. Finalmente, el análisis estratégico expone la misión, visión y valores corporativos, así como un análisis DOFA que identifica las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas del centro de servicios.