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Sistema de gestión de calidad en la fundación para el desarrollo, crecimiento y servicio social en Colombia (tu mano y la mia), de Barrancabermeja basado en los lineamientos de la norma ntc 5555 (instituciones de formación para el trabajo)

Resumen

Este documento contiene los pasos necesarios para la implementación del sistema de gestión de calidad aplicado en La Fundación Tu Mano y La Mía, el cual está fundamentado bajo los requisitos emitidos por el gobierno nacional en la Norma Técnica Colombiana NTC 5555(instituciones de formación para el trabajo) y el sistema educativo colombiano. Las instituciones de formación para el trabajo y desarrollo humano tienen el desafío de diseñar programas pertinentes que respondan a las competencias demandadas en el desarrollo de funciones productivas, La Fundación Tu Mano y La Míabenéfico para la comunidad reconoce la necesidad de contar con los medios y la capacidad para ejecutar procesos formativos que respondan a los requerimientos del sector productivo y reúnan las condiciones para producir buenos resultados; razón por la cual La Fundación tomo la decisión de implementar el sistema de gestión de calidad basado en la Norma Técnica Colombiana, NTC 5555, permitiendo con esta gran herramienta de gestión dirigir y evaluar el desempeño de todos los procesos logrando satisfacer las necesidades y requerimientos de sus clientes(mujeres cabezas de hogar de bajos recursos). Durante la ejecución del proyecto se llevo a cabo un plan de sensibilización y capacitación a todo el personal con los temas relacionados a la implementación del SGC bajo los lineamientos de la NTC 5555. Al concluir la etapa de la implementación, se realizaron auditorías internas para seguir con el proceso de evaluación logrando identificar las no conformidades, permitiendo de esta manera elaborar planes de acción correspondientes para el mejoramiento continuo de la Fundación y el cumplimiento de los requisitos de la norma.