Formulación del plan estratégico del Fondo de Empleados amplio de la Universidad Industrial de Santander

Abstract

El propósito de este trabajo es identificar estrategias para consolidar el Fondo de Empleados FEUIS, logrando un incremento en el número de afiliados, líneas de crédito y nivel de satisfacción de los asociados, fortaleciendo así la imagen en el mercado y alcanzando la rentabilidad deseada. Metodológicamente, se utilizó un estudio descriptivo que abarca aspectos del contexto externo del Fondo. Se empleó la metodología co-creación y se llevaron a cabo entrevistas a la gerencia y junta directiva de FEUIS con el fin de obtener información de fuentes primarias, y se llevó a cabo una recopilación documental para revisar documentos relevantes al diagnóstico externo y del sector. En cuanto a los hallazgos, el análisis externo del Fondo de Empleados FEUIS revela oportunidades debido al crecimiento económico y las posibilidades de llegar a un amplio número de afiliados dentro de su comunidad. Respecto a sus competidores directos no presenta altas diferencias, lo que le permitirá posicionarse en el mercado llegando a más personas, teniendo servicios orientados a la satisfacción de sus asociados y un buen manejo de fondos, que le llevará a aumentar su capital financiero. Con estos fundamentos, se formularon estrategias que se espera aumenten el margen de rentabilidad y la capacidad financiera.