EMBOTELLADORA DE LA SABANA SAS es una de las operaciones industriales de Coca Cola FEMSA, es el embotellador público más grande de productos Coca-Cola en el mundo, en Colombia está conformado por siete plantas de producción las cuales manufacturan, distribuyen y comercializan productos de Coca Cola. El proceso de aplicación de la metodología de RCA, estará enfocado a la elaboración de procesos y procedimientos los cuales incluyen los roles y participantes del equipo de investigación, bajo el modelo operacional de manufactura y los lineamientos del White Book de mantenimiento e ingeniería. Se analizan las diferentes metodologías de análisis de causa raíz de falla con el fin de definir la más apropiada para la propuesta de implementación. Y se establece el modelo de análisis reactivo y proactivo como herramientas para la solución de problemas en fallas de equipos. En el proceso y análisis de la metodología RCA reactivo, se utiliza un análisis cualitativo para determinar la criticidad de los eventos, y así tomar la decisión del método a implementar para determinar la causa raíz. Teniendo en cuenta para análisis de criticidad media metodología de los cinco por qué? Y para los de criticidad alta la metodología de árbol lógico de fallas1. 1