Mejoramiento de los procesos de preparación de medicamentos de la central de mezclas de la Fundación Oftalmológica de Santander (FOSCAL)

Abstract

Descripción: El presente trabajo de grado se desarrolló en Fundación Oftalmológica de Santander- Carlos Ardila Lulle, FOSCAL, específicamente en la Central de Mezclas. El trabajo consistió en formular e implementar un plan de mejoramiento en los procesos de preparación de medicamentos, surgido de la necesidad de mejorar sustancialmente su desempeño inicial. En primera instancia, se realizó un acercamiento con la empresa para conocer el proceso de producción actual; seguidamente, se realizó un diagnóstico mediante herramientas cuantitativas y cualitativas que permitió recolectar información sobre los aspectos generales de la empresa y realizar un análisis completo del sistema productivo, en donde se identificó los principales problemas y posibles oportunidades de mejora. Una vez recolectada y analizada la información se diseñó y ejecutó un plan de mejoramiento con el fin de contribuir a la solución de dichos problemas y se establecieron los indicadores de gestión para hacer seguimiento y evaluar los procesos. Como resultado, la empresa logró una mejora en el proceso productivo de los medicamentos preparados. Para finalizar, los resultados del proyecto se socializaron con todos colaboradores del proceso productivo, lo que permitió consolidar una cultura organizacional orientada hacia el desarrollo mejora continua.