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Ruta estratégica para la creación de una red de gestión del conocimiento orientada al fortalecimiento de la gestión pública y promoción de buenas prácticas en las entidades del Estado- caso: ministerios colombianos

Resumen

Después de un primer acercamiento al desarrollo de estas estrategias en el sector gubernamental, particularmente, en Colombia, se encontró que no existen lineamientos, metodologías o mapas de ruta que faciliten la implementación de iniciativas de innovación en el sector público. En concordancia, se propuso un mapa de ruta estratégico que definiera la creación de redes de gestión del conocimiento dentro de los ministerios colombianos. Para lograrlo, se inició con una revisión de literatura, donde se identificaron casos de referencia y metodologías para la creación de redes, que fueron contrastados a partir de un análisis comparativo. En segundo lugar, se definió el perfil de alcance de la ruta, considerando una propuesta de modelo de medición del nivel de madurez de GC en los ministerios colombianos, calculado a partir de la relación de áreas clave con los indicadores del modelo integrado de gestión colombiano. Una vez definido el alcance, se desarrolló la propuesta de ruta que estuvo dividida en tres niveles: estratégico, estructural y táctico, en cada uno se relacionaron las etapas y prácticas, resultantes del análisis de convergencias y lecciones aprendidas de los casos de referencia. Finalmente, se formuló un plan de acción para el MinTIC, para su construcción se realizó un diagnóstico, a través de narrativas de expertos y reportes de gestión; este plan incluyó el desarrollo de las etapas y la definición de actividades, tiempos, herramientas y recursos. Como resultados, la ruta estratégica se convertiría en una guía para continuar con estas iniciativas en el sector gubernamental colombiano, considerando que se ha evidenciado que los casos y aplicaciones de gestión del conocimiento en el país son bajos y, que podrían ser la respuesta para superar barreras generadas por la economía digital y el gobierno abierto.