La empresa HIELOS SANTA FE, ubicada en Cúcuta, Colombia, produce hielo en bloque con amoniaco como fluido refrigerante. La ausencia de un plan de mantenimiento estructurado generaba paradas no programadas que afectaban la continuidad operativa y la seguridad del personal. Para atender esta problemática, se diseñó un plan de mantenimiento aplicando la metodología de Mantenimiento Centrado en Confiabilidad sobre el equipo de mayor criticidad de la planta. Mediante un análisis de criticidad cualitativo basado en la metodología de Crespo se identificó al compresor reciprocante MYCOM N4WB como el activo prioritario, dado su riesgo operacional y su impacto directo en la producción. Sobre este activo se realizó el Análisis de Modos y Efectos de Falla (AMEF), que identificó los modos de falla en los subsistemas. El árbol de decisión RCM procesó cada modo y generó un plan con tareas de mantenimiento. Los intervalos de intervención se establecieron siguiendo las recomendaciones del fabricante, ajustados a la realidad operativa y financiera de la empresa.