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Diseño, documentación e implementación del sistema de gestión de la calidad en el Instituto Integrado Jorge Eliecer Gaitán, según la norma técnica colombiana iso 9001:2000

Resumen

Actualmente en las entidades educativas se ha despertado un gran interés por adoptar en su interior el Sistema de Gestión de la Calidad y por eso no es de extrañar que día a día incremente el número de colegios en proceso de implementación del sistema. Este documento contiene el diseño, la documentación y la implementación del sistema de gestión de la calidad del INSTITUTO INTEGRADO JORGE ELÉCER GAITÁN, el cual está fundamentado en el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001 : 2000 en todos sus procesos y el Sistema Educativo Colombiano. Con el desarrollo de éste proyecto se buscó diagnosticar el estado en el cuál se encontraba la institución realmente para posteriormente determinando los procesos a gestionar, para el diseño y documentación del Sistema Gestión de la Calidad, por medio de capacitaciones a la comunidad educativa y la evaluación, la medición, mejora continua y la realización de dos auditorías internas. Luego se procedió con la planificación e implementación de todos los aspectos qué intervenían en la función de formar personas autónomas y responsables para desenvolverse en un medio tan difícil como al que pertenecen, contribuyendo así a mejorar el nivel académico de la institución y los problemas con la comunidad educativa.