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Estado del arte sobre el impacto que tiene el comportamiento de los conductores profesionales de transporte público en la operación de un sistema de transporte

Resumen

Este estudio identifica el impacto del comportamiento de los conductores profesionales de transporte público en la operación de sistemas de transporte urbano a través de una revisión sistemática de la literatura. Estos conductores influyen en la movilidad y calidad del servicio del sistema de transporte, y factores como la interacción con los pasajeros y condiciones laborales afectan su comportamiento. Sin embargo, hay una falta de análisis integral y especifica al respecto, por lo que se busca sintetizar la información referente que existe en la literatura. Mediante un proceso metodológico de 5 etapas (3 sistemáticas y 2 manuales) se obtuvo una muestra de 25 artículos para revisión profunda. Como resultado, se extrajeron las metodologías existentes de toma de datos del comportamiento de conductores, las variables estudiadas y los factores clave que influyen en el sistema directa e indirectamente.