La responsabilidad social empresarial dirigida al trabajador, una opción para el desarrollo humano

Abstract

La Responsabilidad Social Empresarial, desde la perspectiva ética, concibe a la organización como actora responsable frente a las decisiones y acciones que afectan a los empleados, a sus familias y a la sociedad en general. No obstante, las empresas en el devenir del tiempo se han interesado solo por alcanzar beneficios económicos para ser competitivos en el mercado. Ante esta situación, se realizó una investigación en una empresa prestadora de servicio público en la ciudad de Bucaramanga, con el propósito de analizar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en relación a los trabajadores, este estudio se desarrolló desde una metodología cuantitativa no experimental-trasversal de tipo descriptivo, utilizando el enfoque de Derechos Humanos (DDHH), concepciones de RSE y teorías motivacionales. La información se recolectó a partir de la aplicación del cuestionario, la entrevista semiestructurada y la observación directa no participante, permitiendo describir las prácticas de Responsabilidad Social implementadas por la empresa. Los principales resultados dan muestra que la empresa cumple con las obligaciones que en materia de legislación laboral deben tener los trabajadores, respetando sus derechos a un trabajo digno, salario satisfactorio y en general a sus condiciones de trabajo; sin embargo, no cuentan con un proceso integral que garantice el bienestar de los trabajadores. Por tal motivo, se propone prácticas responsables que vayan más allá del cumplimiento de las normas existentes en el país: acciones que generen un equilibrio en el trabajador en el ámbito personal, familiar y laboral, donde la concepción de RSE se enfoque a un bienestar integral.