Desarrollo de un estudio de tecnología de información que oriente la selección de software libre en pymes

Abstract

A través de la historia, se ha contemplado la transformación de las organizaciones con el advenimiento de diferentes fenómenos sociales, económicos y tecnológicos. Un ejemplo de éstos ha sido la revolución industrial, la apertura de las economías a un mundo globalizado, nuevas tendencias de administración y la constante evolución de lo que hoy conocemos como Tecnologías de información y Comunicación (TIC), las cuales, se reflejan directamente en la productividad y competitividad de las empresas. Entre los beneficios que hoy ofrece la aplicación de TIC en las empresas, además de los nombrados anteriormente, se cuentan el aumento de las ventas al brindar nuevos canales de difusión el comercio electrónico, el e-marketing, las páginas Web, así como también permite disminuir los costos, hacer más eficientes los procesos, disminuir las pérdidas de materia prima, facilitar los análisis financieros, impactar la satisfacción de los clientes, proveedores y su fidelidad, a través de aplicaciones que facilitan la relación y conocimiento de los clientes internos y externos. Así mismo, un espacio que debe generarse por los profesionales en el área, pues generalmente, es el propietario de la empresa quien toma decisiones frente a la tecnología. Por último, y uno de los paradigmas más fuertes, es que para la mayoría de los empresarios MIPYME piensan que las TIC son más complejas hoy; posiblemente esto se genere por la forma en la que los proveedores TIC definen sus productos o servicios, usando términos técnicos y siglas, normalmente en inglés, que no hacen parte del léxico común de un empresario, lo cual, da pie para pensar que la iniciativa del estado, sólo funcionará siempre y cuando, los empresarios adopten una nueva cultura de apertura al cambio.