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Seis sigma en el desarrollo de proyectos de informacion tecnologica de la division de servicios de informacion y su aplicacion en un modulo de la interface web del sistema de la biblioteca uis

Resumen

Durante mucho tiempo la División Servicios de Información (DSI) de la Universidad Industrial de Santander (UIS) ha construido una gran variedad de proyectos de información tecnológica que han sido elaborados utilizando diferentes metodologías de desarrollo de software, las cuales han logrado que los sistemas de información cumplan con las necesidades del cliente y de cierto modo alcanzando un alto nivel de satisfacción. El presente proyecto se realizó con el propósito de integrar en un solo marco metodológico, un estándar en el que se tenga en cuenta una serie de fases y pasos para el desarrollo formal y eficiente de procesos y especialmente de software. Así como Seis Sigma ayuda a las compañías a eliminar defectos, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente en sus procesos de manufactura, igualmente puede aumentar la efectividad en los tradicionales procesos de desarrollo de software. El estudio se centrará en un modelo definido como DMADDV utilizado para el desarrollo de nuevos proyectos software. Además la definición y descripción de los pasos que el equipo de trabajo considere deban conforman cada una de las fases del modelo.