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Percepciones sobre la capacitación como mecanismo de inversión: Un estudio Delphi para el sector productivo de Santander (Colombia)

Resumen

Diferentes autores expresan la importancia del desarrollo de personal dentro de las organizaciones para cumplir sus objetivos estratégicos, a su vez, se invierte en programas de formación buscando recibir una retribución. Este trabajo de investigación realiza un estudio exploratorio sobre la percepción de las empresas santandereanas con respecto a la capacitación como una inversión, mediante un modelo Delphi de dos rondas con la participación de 21 expertos. Los resultados mostraron una diferencia de opiniones entre académicos y profesionales en el tema, se resalta el desacuerdo de los académicos y la postura neutra de los profesionales al afirmar que las organizaciones del departamento utilizan modelos de evaluación de la capacitación o metodologías para el cálculo del retorno de la inversión de estos.