Factibilidad para la creación de una empresa de servicios de mantenimiento locativo para hogares de Bucaramanga

Abstract

Este proyecto evaluó la viabilidad para la creación de una empresa de servicios de mantenimiento locativo enfocada en los hogares de la ciudad de Bucaramanga. El estudio se enmarca en un paso a paso que demuestra de manera lógica y ordenada la manera como se iniciará y proyectará el modelo de negocio para este emprendimiento. En primer lugar, se definió un mercado objetivo, cuantificando la demanda insatisfecha en $12.879.146.465, haciendo atractivo el negocio. Se definieron las características de la competencia, las tarifas y los canales de comercialización. Luego se definió la estrategia de publicidad y promoción, logotipo, eslogan y presupuestos de publicidad de lanzamiento y operación. La realización del estudio técnico determinó el mejor sitio para la ubicación de la empresa. Se logró calcular las capacidades anuales de operación; siendo la diseñada de 3.424 servicios, la instalada de 2.054 servicios y la utilizada en 1.027 servicios. Se detallaron cantidades y perfiles de los trabajadores requeridos, la descripción del proceso general de prestación del servicio ajustado a especificaciones técnicas. De igual manera se analizaron proveedores y recursos necesarios para la operación. El estudio administrativo estableció el tipo de sociedad más adecuada, la organización administrativa y la filosofía organizacional, incluyendo misión, visión y demás elementos que la constituyen. Igualmente se realizó un análisis del impacto que se generará en el ámbito ambiental y social, diseñando un plan para mitigar los perjuicios que pueda ocasionar y definiendo políticas empresariales que se implementen en la empresa. Finalmente, en el estudio financiero se proyectaron indicadores económicos como el balance general, flujo de caja y estado de resultados de la empresa durante los primeros cinco años. Entre estos se determinó la inversión total que se requiere es de $77.659.894, con un VPN de $37.826.879, y TIR de 21,9%, resultados que mostraron la viabilidad financiera del proyecto.