El presente proyecto de grado se desarrolla bajo la modalidad de práctica empresarial en la empresa Calzado Click, dedicada a la fabricación y comercio al por menor de calzado para caballero y niño, elaborado en cuero y lona. El trabajo se fundamenta en fortalecer los procesos de Planificación de requerimiento de materiales, gestión de inventarios y almacenamiento, puesto que éstos apoyan la generación de ventajas competitivas que permiten reducir costos, responder oportunamente a la demanda de los clientes y también preservar los espacios de almacenamiento en condiciones adecuadas, mediante la ejecución de propuestas de mejoras, basadas en herramientas propias de la Ingeniería. Además, tiene como objetivo aumentar el nivel de implementación del Software ERP Accasoft. Inicialmente, se realiza un diagnóstico que aborda generalidades de la empresa y reconocimiento de fortalezas y debilidades de los procesos contemplados. Posteriormente, se formulan propuestas de mejora para dichos procesos, se elaboran manuales de procedimientos y funciones, mejoras en las áreas de almacenamiento, actualización del Software y realización indicadores de gestión, que permiten controlar y contrastar el inicio y final del proyecto. Finalmente, se ejecutan y analizan las propuestas hechas, se evalúa el cumplimiento de los objetivos y se elaboran conclusiones y recomendaciones para la empresa.