Implementación de un modelo administrativo para canales de distribución del Banco de Bogotá basado en el sistema integrado de gestión balanced scorecard - Hoshin Kanri

Abstract

El proyecto ofrece una completa y ejemplar teoría y práctica acerca de la implementación del modelo administrativo integrado basado en los conceptos BSC Œ HK (Balanced ScoreCard y Hoshin Kanri) aplicados a los canales de distribución. Tanto el autor como el lector determinan la importancia de su contenido, para ello, el contenido cuenta con un paquete de información acerca del desarrollo de la metodología, un resumen de la implementación tecnológica, la parte estratégica en general, además de contar con representaciones gráficas importantes en el proceso de aprendizaje de los dos actores involucrados. El proyecto se describe sistemáticamente en: un componente teórico acerca de la metodología y los componentes clave, un estudio del sector acompañado de un diagnóstico de la empresa BANCO DE BOGOTÁ S.A, una identificación de los elementos estratégicos de la jefatura de canales de distribución, la construcción de los elementos que conforman un CMI, objetivos, indicadores de gestión, estrategias, planes entre otras herramientas necesarias para un modelo completo, además la sinergia con la política Hosni kanri y todos los elementos necesarios para generar la plataforma tecnológica en el enriquecimiento, análisis, control y feedback de la estrategia para canales de distribución. Dentro de los factores relevantes del proyecto, el desarrollar e implementar el sistema del Balanced ScoreCard (BSC) con el apoyo del programa de direccionamiento HOSHIN Œ KANRI (HK) proporciona soluciones a la medida y de menor aversión al riesgo generando una base sólida y organizada de información de los canales en diversas iniciativas contempladas por la dirección.