Prevención de riesgos psicosociales del cliente interno Copservir Ltda., Bucaramanga

Abstract

En la práctica de Copservir Ltda.; el cliente interno pieza fundamental de la estructura organizacional. Es este Recurso, el Humano, a quien cada compañía debe su éxito o fracaso, desarrollo o extinción, evolución crecimiento; y por lo mismo este insumo, debe estar en condiciones óptimas, pues sin ello, todo proceso en la Cooperativa, seria lento, improductivo, poco creativo; siendo la ejecución de actividades paquidérmica, y llevando al ofrecimiento de un mal servicio. En la realización del proyecto fue necesario integrar conceptos de teoría general de sistemas; y del individuo como un subsistema, así como la filosofía de integración, de bienestar laboral; dimensionando su espacio Físico y Psíquico, enmarcado en la misma salud ocupacional de la compañía, sus normas y políticas internas, que pudiesen permitir la intervención. El presente documento; sintetiza y narra la intervención efectuada por la profesional en formación, que tuvo como objetivo no solo la implementación del modelo de promoción, sino elevar los niveles de calidad de los asociados a través del mejoramiento de los estilos de vida saludables y su fomento a través de estrategias y actividades que prevean los riesgos psicosociales a los que están expuestos; aplicándose este modelo a todos los niveles jerárquicos de Copservir como sistema y organización. Dicha propuesta a implementar partió de un análisis a manera de diagnostico, utilizando herramientas de investigación para determinar que riesgos están sujetos y como son las políticas de Salud al interior de la empresa.