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Diseño de un Modelo de Negocio en el Sector Salud: Residencia Gerontológica de Bienestar Integral en Bucaramanga

Resumen

El trabajo de investigación presenta el diseño de un modelo de negocio para una Residencia Gerontológica de Bienestar Integral en Bucaramanga, Colombia, en respuesta al envejecimiento poblacional acelerado y la creciente demanda de servicios especializados para adultos mayores. Utilizando metodologías Business Model Canvas y Value Proposition Canvas, junto con un análisis estratégico PESTEL, MEFI-MEFE y la Matriz Ansoff, se estructuró un modelo de negocio sostenible centrado en el bienestar integral del adulto mayor. La investigación identificó que la población mayor de 60 años en Colombia proyecta alcanzar el 23% para el 2050, evidenciando una brecha significativa entre la oferta actual de servicios gerontológicos y las necesidades reales de esta población. El modelo propuesto integra servicios de atención médica especializada, actividades de estimulación cognitiva y física, nutrición personalizada y acompañamiento psicosocial, diferenciándose de los modelos tradicionales de cuidado mediante un enfoque holístico de la salud y el bienestar. El análisis financiero proyecta viabilidad económica con un VPN positivo y una TIR superior al costo de capital durante el período de evaluación, con un punto de equilibrio alcanzable en el mediano plazo. El plan de comunicación diseñado establece estrategias multicanal para posicionar la residencia como referente de calidad en el mercado gerontológico bucaramangués, dirigido tanto a los adultos mayores como a sus familiares y cuidadores.