Proyecto de grado en la modalidad de practica empresarial : desarrollo de un sistema de gestión integral para el mantenimiento preventivo y correctivo de redes de transmisión y distribución

Abstract

Este proyecto nace de la necesidad de la empresa PRAGO INGENIERÍA Ltda. de certificar los procesos necesarios para desarrollar los contratos con la Empresa Electrificadora de Santander S.A. E.S.P. (ESSA). Para esto se desarrolló el sistema de gestión de la calidad ISO 9001: 2000 logrando la certificación de los procesos relacionados con el mantenimiento preventivo y correctivo de redes de transmisión y distribución. En este trabajo de grado se reconocen y estudian los procedimientos para la realización de mantenimientos de las líneas alimentadoras, subestaciones, y redes. Se hace una adaptación de los formatos que permiten el seguimiento, control, planeación, comunicación y dirección que hacen parte del proceso de certificación. Inicialmente se presenta el correspondiente marco teórico que incluye las diferentes normas de calidad y las que se relacionan con el sector eléctrico. El diagnóstico de requerimientos de PRAGO INGENIERÍA LTDA. para el mantenimiento preventivo y correctivo de redes de transmisión y distribución es presentado en el Capítulo 2. El capítulo 3 describe la implementación del sistema de calidad, su definición, adaptación de requisitos y formatos necesarios para el Plan de Gestión de Calidad y la documentación de los procesos, comunicación, evaluaciones y demás elementos propios del sistema de calidad. El capítulo 4 expone el Programa de Salud Ocupacional y su cronograma respectivo. Finalmente en el capítulo 5 son presentadas las conclusiones y recomendaciones seguidas de los anexos del proyecto. Estos anexos comprenden los procedimientos y procesos desarrollados a lo largo de la práctica estudiantil.