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Plan de negocios para el laboratorio de productos interactivos de la Escuela de Diseño Industrial de la Universidad Industrial de Santander

Resumen

La Escuela de Diseño Industrial (EDI) de la Universidad Industrial de Santander ha direccionado sus esfuerzos hacia la creación de una unidad denominada Laboratorio de Productos Interactivos, debido por un lado a que ha generado capacidades para el diseño y desarrollo de dichos productos a través de proyectos investigación que inclusive ya han derivado en algunos clientes potenciales; y por otro, a la necesidad de potenciar y afianzar las habilidades del perfil del diseñador industrial y ampliar la oferta de servicios de extensión e investigación especializados de la Escuela. Este proyecto tiene como objetivo la creación de un documento que permita a la EDI tomar decisiones estratégicas respecto a la formalización y funcionamiento del laboratorio. En razón de que el Laboratorio se desenvuelve en el sector de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) de Santander, se realizó un estudio de campo a través de la recolección de información de fuentes primarias y secundarias del sector mediante entrevistas a empresarios de la región y datos aportados por el Clúster TIC, la Dirección de Competitividad de la Cámara de Comercio de Bucaramanga y Coworking Labs. Producto de ello, se encontró un mercado en crecimiento en el que resulta posible la participación del laboratorio por medio de su portafolio de servicios de Consultoría y/o Desarrollo de Evaluación de Usabilidad y Experiencia de Usuario y, se elaboró un modelo de negocio específico, una estructura organizativa, un estudio legal, un modelo organizacional, un modelo de funcionamiento técnico, estrategias de mercado y de responsabilidad social. Luego de ello, se propuso un plan para la puesta en marcha de laboratorio y se realizó la verificación de su factibilidad a través un análisis económico-financiero; todo lo anterior obedeciendo al conocimiento de un Ingeniero Industrial.