Herramienta software soportada en ambiente web para la prestación de servicios de medición del clima laboral en las organizaciones

Abstract

SEMCO es una alternativa para mejorar la realización de encuestas de clima organizacional, toma de datos y consulta de resultados estadísticos, aprovechando los recursos informáticos para la optimización de un proceso que mejora el desempeño de la organización. La herramienta SEMCO ofrece tres módulos el primero de ellos es el de administración que permite parametrizar usuarios, encuestas, categorías, preguntas e indicadores. El siguiente es el modulo Empresa y es el destinado a los directivos de la organización quienes tiene a cargo el análisis de la información estadística brindada por el sistema, en ultima instancia el modulo de Empleado esta destinado exclusivamente al trabajador de la empresa respectiva. Los servicios que proporciona el sistema están directamente relacionados con el rol de cada usuario. El usuario Administrador tiene como prioridad crear los registros correspondientes a los usuarios y mantener actualizada la base de datos según las especificaciones de cada empresa. El usuario empresa, tiene permisos de revisión y consulta predeterminados. El usuario Empleado posee autorización para contestar la encuesta y enviar sugerencias.

El diseño e implementación del software se baso en los requerimientos básicos de la evaluación de clima organizacional y las necesidades de los diferentes usuarios del sistema, diagramas de casos de uso, diagramas de actividad, observaciones e innovaciones resultantes de las pruebas realizadas según el modelo de prototipado evolutivo.