Mejoramiento de procesos de la secretaria de planeación e infraestructura de la alcaldía del municipio de San Vicente de Chucuri, Santander

Abstract

El presente documento es un proyecto de grado enfocado en el diseño y la implementación de un plan de mejoramiento para los procesos de la Secretaría de Planeación e Infraestructura en el Municipio de San Vicente de Chucurí. El proyecto se compone de cinco etapas que abarcan, diagnóstico, plan de implementación, implementación, indicadores y socialización. Para esto, se realiza el estudio mediante fuentes primarias y secundarias, se inicia con la revisión preliminar de la Secretaría, revisión conceptual de temas relacionados con el funcionamiento de los procesos en los que la Secretaría interviene, revisión documental, entrevistas y diagnóstico cuantitativo, lo que permite determinar el estado actual de los procesos y generar propuestas de mejora, que incluyen dentro de estas, la reestructuración del modelo de operación basado en procesos, dos herramientas ofimáticas de precios de obra y correspondencia, actualización de procedimientos, caracterización de procesos, reformulación del manual del Banco de Programas y Proyectos de Inversión Municipal y la Por otro lado, se formulan los indicadores que permiten controlar, evaluar y retroalimentar los procesos. Además de realizar las socializaciones y capacitaciones, se finaliza con la evaluación del impacto de las mejoras implementadas con el fin de determinar los cambios positivos obtenidos mediante la realización de este proyecto. 1