Redireccionamiento estrategico de la unidad de negocio - linea hogar de la cooperativa multiactiva de trabajadores de santander. "coomultrasan ltda"

Abstract

En la actualidad toda empresa de servicio necesita mejorar continuamente sus niveles de productividad de tal forma que pueda permanecer competitiva en el mercado. Para ello se requieren herramientas encaminadas a lograr un mejoramiento continuo de los procesos administrativos que tienen lugar en una organización. Este proyecto pretende reestructurar y mejorar los procedimientos actuales de la unidad de negocio HOGAR de la Cooperativa Multiactiva de los Trabajadores de Santander Limitada COOMULTRASAN LTDA.fl, mediante el análisis a los mecanismos de control vigentes y el diseño de Manuales e implementación de los mismos que garantice el seguimiento y control de los procesos, además de contribuir a la alta dirección en la toma de decisiones. Luego se desarrolla el proceso de direccionamiento donde se presentan las estrategias a seguir, se define la misión, la visión, y los objetivos estratégicos, y se explica uno a uno los proyectos y las acciones a desarrollar, presentando propuestas de las directrices estratégicas, con el fin de proponer programas que permitan fortalecer la entidad y cumplir con su objetivo principal el cual se centra en la satisfacción de las necesidades y expectativas de los asociados y público en general de tal manera que se beneficie la Cooperativa y por ende al sector solidario.