Diagnóstico y formulación de una estructura de costos y capacidad instalada para el laboratorio clínico de la Universidad Industrial de Santander

Abstract

El presente documento muestra el diagnóstico y formulación de una estructura de costos adecuada para el laboratorio clínico de la universidad industrial de Santander, la metodología utilizada, permite determinar a través de un diagnóstico primario, que el sistema de costeo adecuado para una empresa prestadora de servicios es el sistema basado en actividades ABC. Bajo la dirección y acompañamiento de la directora de calidad del laboratorio clínico, se determinaron, las actividades generales que describen el proceso de la prestación del servicio, y a partir de estas, cargar los costos de una manera más adecuada, lo cual permitirá que las decisiones administrativas sean más acertadas. Mediante el diseño de una matriz se cargan los costos de CIF y Mano de Obra Directa a las actividades, y posteriormente el costo total obtenido por actividad es cargado a cada uno de los servicios ofrecidos por el laboratorio. Con el fin de fortalecer el mejoramiento continuo de los procesos y la productividad del laboratorio clínico, se propone la formulación de un modelo de costos, fundamentado en la determinación real de la capacidad instalada del mismo, de tal manera que permita proyectar los costos y los tiempos necesarios en el desarrollo de sus operaciones. Para el estudio de capacidad instalada se utilizó la información del portafolio de servicios, los horarios de atención y se realizó la auditoría de campo para verificar y validar la información suministrada. La gran utilidad de este estudio consiste en poder tener el referente de productividad ideal o máximo, a partir del cual se puede empezar a evaluar tanto la productividad de los servicios como la eficiencia del modelo de operación.