Documentación e implementación del sistema de gestión de calidad para Transmeta S.A., basado en los lineamientos de la norma ntc iso 9001:2000

Abstract

Entendida la calidad como el camino que conducirá de forma continua a la mejora progresiva de todos los aspectos que conforman el Sistema de Gestión de una empresa y con el deseo de este progreso continuo para TRANSMETA S.A. se desarrolló un proyecto de documentación, implementación y evaluación del Sistema de Gestión de Calidad ŒSGCŒ, proyecto que se basó en los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, procurando el alineamiento con la planeación estratégica de la empresa. En este proceso se realizó un diagnóstico de la documentación existente en la empresa, punto de partida para el desarrollo del Sistema. Se fundamentó la documentación y posterior implementación del SGC, por medio de jornadas de capacitación y sensibilización en el personal involucrado en la operación de la empresa. Por último se realizó la evaluación al sistema logrado mediante una auditoría de suficiencia, la cual fue de tipo interno, y una preauditoría por parte del Ente Certificador, ejerció que generó oportunidades de mejora, hallazgos que después de un periodo de seguimiento y maduración se espera se eliminen, para dejar a punto el Sistema para un otorgamiento de la Certificación del alcance planteado. Por último se encuentran las conclusiones y recomendaciones planteadas por la autora del documento, elementos que dejan ver los logros obtenidos y las acciones posteriores para mantener un buen Sistema de Gestión de Calidad. El proyecto es de total satisfacción para la autora, permite evidenciar los conocimientos adquiridos en su desarrollo académico y brindarle a una empresa que esta en constante crecimiento un valor agregado gracias a una mejor interacción de los procesos y eficacia en los resultados.