Sistema de gestión de la calidad en la empresa Gráficas Sandra Ltda., basado en la norma iso 9001:2008

Abstract

Actualmente las empresas poseen un gran interés en adoptar en su interior el Sistema de Gestión de la Calidad, se han dado cuenta de las ventajas que esta implementación posee en todos los niveles. Gráficas Sandra Ltda., conoce y entiende el poder y las ventajas que le daría la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2008 entre sus competidores. Es este el motivo por el cual se ha realizado este proyecto, que comienza con la elaboración de un diagnóstico inicial de la empresa basado en el grado de cumplimiento de los requisitos de la norma adoptada (ISO 9001:2008), continúa con el diseño, documentación, sensibilización simultánea del talento humano de la empresa y con la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Este proceso de implementación del S.G.C en Gráficas Sandra Ltda., finaliza con la evaluación del mismo por medio de la realización de dos auditorías internas, cuyo objetivo es detectar no conformidades y/o posibles no conformidades del Sistema, corregirlas y/o eliminarlas, con el fin de enfrentar la auditoría de tercer nivel en mejores condiciones. La realización de este proyecto le ofrece a la empresa una importante herramienta generadora de mejora continua, lo cual representa un incremento en la satisfacción del cliente y por ende un sinfín de beneficios en el proceso productivo y financiero de la empresa.