Formulación de un plan de mercadeo para la empresa ANS Comunicaciones Ltda., en la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana

Abstract

ANS COMUNICACIONES LTDA, durante los 9 años de existencia de ANS el producto bandera ha girado en torno al contrato con la multinacional Global Crossing prestando servicios de instalación, configuración y mantenimientos de enlaces de radio microondas, antenas satelitales, módems vía cobre, enrutadores y equipos de multiplexión a clientes finales tales como Bancolombia, Bancafe, BCSC, Protección entre otros. Esta relación comercial ha permitido ANS una madurez empresarial con el fortalecimiento de la estructura operativa, técnica, financiera y administrativa. Con el fin de incrementar los ingresos y disminuir la dependencia actual con el contrato de Global Crossing, ANS ha iniciado la diversificación de su portafolio de servicios en actividades afines capacitando al personal en cableado estructurado y voz sobre IP, adquiriendo equipos para tal fin. Con el fin de desplegar dicho propósito, se formula el Plan de Mercadeo para su posicionamiento en Bucaramanga y su área metropolitana, que contempla el desarrollo de una serie de actividades que la orientan específicamente hacia el cliente potencial, pensado en formas más sencillas, rápidas de mejor calidad para los clientes ofreciendo los resultados que buscan. Para tal propósito se diseñan estrategias Penetración de mercados y desarrollo de mercado que con elementos mezcla de mercadotecnia promoción, precio, distribución, publicidad, personas, procesos y planta física, asumiendo responsabilidades en su desarrollo.