Mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de la asociación recreativa de personal administrativo UIS - ARPAUIS

Buitrago Turca, Laura Natalia

Publicación:
Mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de la asociación recreativa de personal administrativo UIS - ARPAUIS

dc.contributor.advisor	Diaz Jaimes, María Del Pilar
dc.contributor.author	Buitrago Turca, Laura Natalia
dc.date.accessioned	2024-03-04T01:14:01Z
dc.date.available	2021
dc.date.available	2024-03-04T01:14:01Z
dc.date.created	2021
dc.date.issued	2021
dc.description.abstract	El presente documento es un proyecto de grado enfocado en el diseño e implementación de un plan de mejoramiento para los procesos misionales y de apoyo que han sido identificados en la Asociación de Personal Administrativo de la Universidad Industrial de Santander ARPAUIS. Para dar cumplimiento al objetivo general, se lleva a cabo una etapa de diagnóstico, la cual inicia con la recolección de información por medio de observación, entrevistas y revisión documental, luego se procede a la organización y análisis cualitativo, cuantitativo y de factores externos, lo que permite determinar la situación actual de la asociación. Posteriormente se crea un plan de mejora, que incluye la instauración de una filosofía organizacional, mapa de procesos, caracterización de procesos, manual de funciones y estudio de mercado. Luego de presentar cada una de las propuestas a la Junta Directiva de la asociación y ser aprobadas, se da inicio con la ejecución y desarrollo de las mismas. Se formulan indicadores que permiten medir el porcentaje de instauración de cada una de las propuestas de mejora y evaluar el impacto que estas tuvieron dentro de los procesos de la asociación. En consecuencia, se evidencia un aumento de 37,95 puntos porcentuales en la evaluación de la matriz PCI, fortaleciendo en gran medida la capacidad directiva de la asociación. Finalmente se realiza la respectiva socialización del proyecto ante la asociación, además de transmitir las conclusiones y
dc.description.abstractenglish	The present document is a degree project focused on the design and implementation of an improvement plan for missionary and support processes that have been identified in the Administrative Personnel Association of the Universidad Industrial de Santander ARPAUIS. A diagnostic stage is carried out to comply with the general objective, which begins with the collection of information through observation, interviews and documentary review. Then, it proceeds with the organization and qualitative, quantitative and external factors analysis, which allows to determine the current situation of the association. Subsequently, an improvement plan is created, which includes the establishment of an organizational philosophy, process map, characterization of processes, function manual and market study. After presenting each one of the proposals to the Board of Directors of the association and being approved, the execution and development of the same begins. Indicators are formulated to allow measuring the percentage of establishment of each of the improvement proposals and evaluating the impact they had within the association's processes. Consequently, there is evidence of an increase of 37.95 percentage points in the evaluation of the PCI matrix, greatly strengthening the management capacity of the association. Finally, the respective socialization of the project is carried out before the association, in addition to transmitting the conclusions and recommendations
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/41232
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Procesos
dc.subject	Estandarización
dc.subject	Indicadores
dc.subject	Plan de
dc.subject.keyword	Processes
dc.subject.keyword	Standardization
dc.subject.keyword	Indicator
dc.subject.keyword	Improvement
dc.title	Mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de la asociación recreativa de personal administrativo UIS - ARPAUIS
dc.title.english	Improvement of missionary and support processes in the Administrative Personnel Association of the Universidad Industrial de Santander ARPAUIS*
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication