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Diseño de una escuela de liderazgo para Financiera Comultrasan

Resumen

La Financiera Comultrasan es una entidad del sector solidario cuya función principal es la captación y colocación a través de diferentes líneas de su portafolio de productos y servicios. Su dinámica le he permitido crecer de manera sostenible y ser merecedora de múltiples distinciones nacionales e internacionales. Esa misma dinámica le ha exigido contar con personal idóneo que responda a ese liderazgo como institución, por esa razón la gestión del talento humano ha evolucionado a la par, llegando a constituir en el 2012 una figura denominada Universidad Cooperativa que incorpora elementos estratégicos y herramientas pedagógicas virtuales para los procesos de aprendizaje de los diferentes cargos de la cooperativa, principalmente los relacionados con las agencias. A pesar de los grandes avances que se han realizado en materia de talento humano, los programas de formación existentes en la cooperativa en su gran mayoría contribuyen al fortalecimiento de competencias duras y técnicas, por lo que se hace necesario incorporar el desarrollo de competencias blandas a través de una escuela de liderazgo, que parta de necesidades concretas para desarrollar formación a la medida. El presente trabajo de aplicación incluye el desarrollo metodológico que sustenta la creación de la escuela de liderazgo de la Financiera Comultrasan, aplicando el proceso a los asistentes de agencia, lo que servirá como punto de partida para su replicación a otros cargos de la entidad.