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Sistema de gestión de calidad para el colegio centro de comercio según los lineamientos de la norma ntc gp 1000: 2009 y el modelo de control interno meci 1000: 2005

Resumen

El presente trabajo de grado se basa en la implementación de un Sistema de gestión de Calidad, aplicando las normas NTC GP 1000: 2009 y el Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000: 2005, fundamentado en el ciclo Deming: Planear, Hacer, Verificar y Actuar; para que la institución educativa Centro de Comercio logre fortalecer la realización de los procesos propios de la misma. La ejecución del proyecto inicia con la realización de un diagnóstico para identificar el estado actual de la empresa con relación a los requisitos de la Norma NTC GP 1000: 2009 y el Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000: 2005, así como la definición de los objetivos y las políticas. La etapa de implementación está compuesta por sensibilizaciones, capacitaciones y entrenamientos, para conducir amistosamente la comunidad educativa al cambio de metodologías, la etapa de Documentación, comprende el levantamiento de formatos, documentos, registros y procedimientos, dando paso a la etapa de evaluación, la cual comprende la realización de dos auditorías.