Diseño, planificación, documentación, implementación y evaluación del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ntc gp 1000-2004 y armonización con el modelo estándar de control interno meci 1000:2005 para la E.S.E. Clínica Guane de Floridablanca

Abstract

Se presenta la fundamentación teórica, conceptual, legal y contexto propio de la E.S.E. Clínica Guane de Floridablanca, además de la descripción detallada de las etapas desarrolladas para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad con base en la NTC GP 1000:2004 y su correspondiente armonización con el Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000:2005. La organización objeto del proyecto presta servicios de salud a la comunidad de Floridablanca, departamento de Santander. A partir del enfoque basado en procesos, el objetivo trazado para el proyecto fue estandarizar los 16 procesos que se establecieron y caracterizaron en busca del mejoramiento continuo para el cumplimiento de las necesidades de los usuarios y partes interesadas. Seguidamente, se establece el alcance del SGC en la sede principal de la E.S.E. Clínica Guane ubicada en la Calle 4 No 7-01 Floridablanca Santander para todos los procesos identificados en el mapa de procesos de la organización. El diseño metodológico del proyecto consta de las etapas de Diagnóstico, Diseño y Planificación, Capacitación, Implementación, Evaluación y Armonización con el Modelo Estándar de Control Interno. La etapa de evaluación permite determinar el nivel de madurez del SGC y encontrar hallazgos para la toma de acciones y el diseño de planes de mejora.