Diseno, documentacion e implementacion de un sistema de gestion de la calidad para todos los procesos relacionados con el diseno y la confeccion de ropa para ninos, ninas y bebes en la empresa creaciones mayatex, basado en los requisitos de la ntc -

Abstract

En el texto del proyecto de grado se encuentra el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) diseñado e implementado en la empresa Creaciones Mayatex para los procesos de realización de las prendas de vestir. Este es de vital importancia para la empresa debido a que se mejora la competitividad frente a los mercados internacionales que hoy en día cobran gran importancia, además logra un crecimiento organizacional más adecuado. La documentación del SGC se conforma por medio del manual de calidad, las caracterizaciones de los procesos, los procedimientos obligatorios, los instructivos que describen como se llevan a cabo las actividades en la empresa, los registros de calidad que sirven como evidencias de la implementación del sistema y paralelo a todos estos documentos se encuentran los planes de calidad que aseguran la conformidad de los productos. La implementación del SGC se llevó a cabo mediante una metodología participativa por medio de la capacitación y asesoría semanal de un grupo representativo de empleados. Se llevó a cabo una auditoria de suficiencia de la documentación mediante el manejo de un cuestionario el cual hace referencia a todos los numerales de certificación de la NTC-ISO 9001:2000 y establece el grado de cumplimiento en el cual se ha avanzado. El estudio realizado permitió detectar situaciones que son susceptibles de mejora, se recomienda permitir la continuidad y mejoramiento del SGC que a su vez logrará alcanzar los objetivos estratégicos planteados por la