Publicación: Identificación, diseño, documentación e implementación de un sistema de gestión de la calidad para el proceso de contratación del departamento de Santander, basados en la ntc iso 9001:2000
| dc.contributor.advisor | Tarazona Torres, Jorge Enrique | |
| dc.contributor.author | Rojas Prada, Diana Cristina | |
| dc.contributor.author | Sepulveda Afanador, Jorge Enrique | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-03T16:07:30Z | |
| dc.date.available | 2006 | |
| dc.date.available | 2024-03-03T16:07:30Z | |
| dc.date.created | 2006 | |
| dc.date.issued | 2006 | |
| dc.description.abstract | La documentación e implementación del Sistema de Gestión de Calidad en el Departamento de Santander, se realizó con base en los requisitos de la norma ISO 9001:2000, enfocado al proceso de contratación. En el presente trabajo se realiza una breve descripción de Departamento de Santander. Se presenta el marco teórico, el cual contempla las generalidades del Sistema de Gestión de Calidad, y la serie de Normas ISO 9000. También se presenta el diagnóstico realizado a la entidad para determinar el cumplimiento de sus actividades con los requisitos de la NTC ISO 9001:2000 como una etapa para el inicio de la implementación de su Sistema de Gestión de Calidad. Posteriormente, se describe la forma como se desarrolló el proyecto en la entidad, iniciando por la documentación de su SGC y hasta su implementación, siguiendo el orden cronológico en la ejecución del proyecto. Para evaluar la eficacia del SGC implementado en la entidad, se realizó una auditoría interna de la cual se presentan los pasos que se desarrollaron durante su ejecución y los resultados que se obtuvieron. Durante la ejecución del proyecto, se identificaron los aspectos claves que hicieron posible su buen desarrollo, dentro de los cuales se resalta la importancia del compromiso de la alta dirección de una entidad, siendo este el punto de partida para el logro de cualquier actividad que en ella se desarrolle | |
| dc.description.abstractenglish | The Documentation and implementation of the quality management system in the Departamento de Santander was realized taking in account the requirements of the NTC ISO 9001:2000 focuses to the management of hiring process. This work makes a brief description of the Departamento de Santander. In the theoretical frame, It shows general aspects of the quality management systems and series of Norms ISO 9000:2000. It also includes the diagnostic made to the organization to verify the fulfillment of its activities with the requirements of NTC ISO 9001: 2000 like a stage to start implementing the quality management system. Later it describes the way the project was developed in the organization, starting with the documentation of its quality management system until their implementation, following the chronological order in the execution of the project. An internal audience was made to evaluate the effectiveness of the quality management system applied in the organization, it includes its process and results. During the execution of the project, the key aspects that made their good development possible, within which were identified emphasizes the importance of the commitment of the high direction of an organization, being the this departure point for the profit of any activity that in its is developed. ⁄ | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | |
| dc.description.degreename | Ingeniero Industrial | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.reponame | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.repourl | https://noesis.uis.edu.co | |
| dc.identifier.uri | https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/18553 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas | |
| dc.publisher.program | Ingeniería Industrial | |
| dc.publisher.school | Escuela de Estudios Industriales y Empresariales | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.license | Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 | |
| dc.subject | Calidad | |
| dc.subject | Servicio | |
| dc.subject | Certificación | |
| dc.subject | Documentación | |
| dc.subject | Diagnóstico | |
| dc.subject | Evaluación | |
| dc.subject | Auditoría | |
| dc.subject.keyword | Quality | |
| dc.subject.keyword | Service | |
| dc.subject.keyword | Certification | |
| dc.subject.keyword | Documentation | |
| dc.subject.keyword | Diagnostic | |
| dc.subject.keyword | evaluation | |
| dc.subject.keyword | audience | |
| dc.title | Identificación, diseño, documentación e implementación de un sistema de gestión de la calidad para el proceso de contratación del departamento de Santander, basados en la ntc iso 9001:2000 | |
| dc.title.english | Identification, design, documentation and implementation of the quality management system for the process of management of hiring in departamento de santander according to requirements of the standard series iso 9001:2000.⁄ | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | |
| dspace.entity.type | Publication |