Analisis, rediseno, apropiacion e implementacion de procedimientos en el instituto de lenguas de la universidad industrial de santander

Abstract

Los objetivos generales son Apropiar los Procedimientos de Recursos Humanos y Financieros de la Universidad Industrial de Santander al Instituto de Lenguas de la UIS, Documentar los Procesos Académicos, de Dirección, y de Apoyo a la prestación del servicio de educación no formal en lenguas extranjeras; en el Instituto de Lenguas de la Universidad Industrial de Santander e Implementar los Procedimientos de Recursos Humanos apropiados al Instituto de Lenguas de la UIS. El alcance del proyecto va hasta la apropiación de los procedimientos del Departamento de Recursos Humanos y en la División Financiera, la estructuración y documentación de cada uno de los procedimientos académicos, de Dirección, y de Apoyo a la prestación del servicio de educación no formal en lenguas extranjeras. La documentación de los procesos es una herramienta de mejoramiento continuo, ya que esta deja evidencia de la forma en que operan las empresas para el cumplimiento de sus objetivos misionales. El control de los procesos es un factor determinante en la eficiencia de las empresas generadores de valor, el desempeño eficiente busca la satisfacción del usuario desde todas las perspectivas; ubicando la unidad de negocio en el nivel de preferencia por parte del usuario. Los indicadores de gestión contribuyen al monitoreo de los procesos involucrados en la cadena de valor de la unidad de negocio, llevando una base informativa sobre el desempeño de los procesos, con miras a la toma de decisiones convenientes para el desarrollo empresarial.