Diseño metodológico para obtener el perfil tecnológico de una empresa prestadora de servicios urbanos (Sutec S.A.)

Abstract

La globalización económica ha convertido el entorno empresarial en un contexto desafiante, por lo cual las empresas deben desarrollar estrategias para construir y mantener ventajas competitivas. La Gestión Tecnológica (GT) se presenta como una herramienta para ello pues garantiza la permanencia en tiempo y espacio de las empresas que adopten un modelo. Como resultado del análisis de diversos modelos existentes, se propuso un modelo de GT. Este trabajo plantea la metodología y los instrumentos de la primera fase del modelo: “Obtención del perfil tecnológico”, para su posterior aplicación en SUTEC S.A., una empresa argentina de servicios urbanos. Esto incluyó el estudio de la situación competitiva y la descripción de la cadena de valor de la empresa mediante su desagregación en procesos, subprocesos y actividades. Seguidamente, se realizó el inventario de sus tecnologías y se ejecutó la vigilancia de las usadas a nivel mundial para desarrollar las mismas actividades. Finalmente, se efectuó la evaluación del nivel tecnológico de la organización de acuerdo con criterios de asimilación, validez y existencia, así como la vigilancia tecnológica. El resultado del perfil tecnológico de la empresa es la proposición de proyectos de mejora en respuesta al análisis de la cadena de valor y a la identificación de las brechas tecnológicas a partir de la evaluación. Este trabajo evidencia la productividad de los convenios de cooperación entre la universidad y las empresas.