Plan estratégico de mercado para técnicas modernas en odontología tmo en la ciudad de Floridablanca

Abstract

El objetivo de éste proyecto de investigación fue desarrollar un plan estratégico de mercado para la clínica técnicas modernas en odontología en la ciudad de Floridablanca. El mismo se llevó a cabo mediante el desarrollo de un estudio cualitativo, descriptivo y analítico, mediante el cual se diseñaron instrumentos de recolección de información, basados en 19 preguntas para clientes actuales y potenciales, se procedió a analizar interno, análisis de las ventas, análisis de la demanda, análisis del entorno, describiendo perfiles empresariales en el estudio técnico determinó el tamaño óptimo de la empresa, los equipos y maquinaria para el proceso y el personal necesarios para la prestación del servicio, finalizando con la formulación del plan de mercadeo con sus respectivas estrategias de mercado basándose en una estrategia diferencial apoyada en la comunicación, Finalmente y teniendo presente que es éste un proyecto dirigido a mejorar la calidad de vida de las personas en el área de la salud oral, se realizó investigación de los parámetros, normas, conclusiones respectivas y leyes que rigen a una empresa prestadora de servicios de salud, con el fin de contribuir con la conservación del medio ambiente. Por todo lo anterior, el proceso de investigación se orientó a diseñar un Plan Estratégico de Mercado, con el propósito de brindarle a la clínica técnicas modernas en odontología, un instrumento técnico que le permita incrementar el volumen de usuarios y mantener los existentes, para ello fue necesario realizar un diagnóstico estratégico de la clínica.