Plan estratégico de mercadeo para la fábrica de calzado Valente ubicada en la ciudad de Bucaramanga

Abstract

Calzado Valente se encuentra ubicada en la ciudad de Bucaramanga, está dedicada a la fabricación y comercialización de calzado para caballero a nivel nacional El presente Trabajo de grado se propone un plan estratégico de mercadeo para Calzado Valente planteándose que la fábrica distribuya mercancía en la capital Santandereana siendo una importante plaza del calzado donde previamente se verificaron factores para su desarrollo tanto internos como externos. En cuanto al análisis interno se identificó falencias en su estructura, ausencia de objetivos claros, dificultades en el proceso administrativo, la fuerza de ventas no es adecuada y no cuenta con una tecnología de punta para la fabricación del producto, lo que surge el planteamiento de estrategias que permitirá aumentar su productividad, rendimiento e incrementar la satisfacción de los clientes. A través de la encuesta realizada a los clientes de la fábrica a nivel nacional, perciben en Valente en términos globales una fábrica calificada para adquirir su producto y comercializarlo al caballero que desee confort, comodidad y calidad. Los clientes actuales reconocen que la fábrica tiene en primer lugar variedad en el surtido, rapidez en la entrega y acogedores diseños. El estudio al mercado de calzado de la ciudad de Bucaramanga se identificó que existe una aceptación de calzado para caballero, los resultados muestran que el precio es un factor importante como atributo diferenciador al momento de adquirir calzado junto con la garantía, la calidad, la variedad en el surtido y la innovación en las tendencias del producto para su comercialización. A partir de las fortalezas y oportunidades identificadas del mercado se considera viable la aplicación del plan de mercadeo siendo una inversión importante para que Calzado Valente se impulse al mercado santandereano a través de objetivos claros, alto compromiso con los clientes, impulsada al crecimiento y competitividad en el mercado.