Documentación y diseño de propuestas de mejora para el proceso de distribución de concreto de Cemex Premezclados de Colombia S.A. en Bucaramanga y su área metropolitana

Abstract

El proyecto realizado para el área Soluciones al Constructor de Cemex Premezclados de Colombia S.A. Fue desarrollado con el fin de identificar oportunidades de mejora en el proceso de distribución de concreto y dar opciones de solución a estas. Se llevó a cabo una etapa de reconocimiento de la empresa, en el cual se identificaron las causas generales que afectan el incumplimiento en las entregas del producto en el día y la hora requerido por el cliente; a continuación, se seleccionaron las que corresponden al proceso de distribución y a través de investigación documental, entrevistas y observación directa a los diferentes entes que participan durante el desarrollo del mismo, se estableció un diagnóstico del proceso. A partir de los resultados obtenidos, se identificaron los factores controlables por parte de la empresa y se estructuraron tres propuestas de mejora para cada uno de estos, las cuales son: modelo matemático para la asignación de plantas y programación de pedidos, sistema de indicadores de gestión logística y estado del arte de tres sistemas georeferenciadores en el mercado. Se presentaron las propuestas y se plantearon recomendaciones al área administrativa, de acuerdo al análisis del diagnóstico elaborado con el fin de evaluar la relación costo-beneficio y empezar su implementación