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Implementación de un sistema de gestión integrado en los procesos de mantenimiento correctivo y preventivo de redes de distribución del acueducto metropolitano de Bucaramanga

Resumen

Este trabajo tiene por objeto implementar un Sistema de Gestión Integrado, que permita establecer en el procesos de Mantenimiento Correctivo y Preventivo de Redes de Distribución del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A Œ E.S.P las directrices que garanticen el cumplimiento de la Normativa en los campos de calidad, ambiental y seguridad y salud ocupacional, bajo los requerimientos de las Normas NTC ISO 9001 versión 2008, NTC ISO 14001 Versión 2004 y OHSAS 10081 versión 2007. Se describe una metodología bajo el cumplimiento de las etapas de Diseño, Implementación y Mejora continua al igual que de las sub-etapas en las que se desglosa cada una. Durante el desarrollo de las mismas se determinaron los impactos ambientales significativos generados por el proceso de mantenimiento preventivo y correctivo de redes a través de la generación de la matriz de impactos ambientales, de igual forma se generó el panorama de riesgos de este proceso, documento que permite establecer los requerimientos que debe cumplir el amb en cuanto a los aspectos relacionados con S&SO; se desarrollaron programas de capacitación y sensibilización en temas relacionados con calidad, ambiental y Seguridad y Salud Ocupacional. Finalmente y con el objetivo de evaluar los resultados obtenidos se desarrollo una Auditoría Interna, que permitió conocer el estado de cumplimiento del amb frente a las Normas, y la necesidad de continuar con la cultura de la mejora continua. Se ofrece asi un instrumento de gestión integral, para permitir que la Normativa exigida en calidad, ambiental y S&SO pueda ser cumplida, a través de la implementación de esta metodología en todos los procesos que se desarrollan en el amb.