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Propuesta de diseño del sistema de información de servicios en el area de mantenimiento de la empresa Prodatel S.A.S.

Resumen

El objetivo del presente trabajo es diseñar el sistema de gestión de la información en el departamento de Mantenimiento para la empresa PRODATEL S.A.S. teniendo en cuenta las necesidades actuales de la compañía y las proyecciones que la misma tiene a futuro. La empresa suministró información primaria que permitió el desarrollo de cada uno de los capítulos del presente trabajo. Para el desarrollo de la metodología fue necesario detallar las condiciones actuales de la Gestión del área de Mantenimiento, permitiendo así una interpretación del problema actual y la consecución del sistema de información que se pretende diseñar. Los motivos que impulsan la realización de esta investigación, es lograr que el área de mantenimiento de la empresa este mejor organizado, que exista comunicación e interrelación de este departamento con los demás que tiene la compañía, que se utilice las tecnologías existentes y se controle y evalué la gestión administrativa, ya que el área de mantenimiento es la fuente principal de su actividad económica, pues PRODATEL S.A.S es una empresa que brinda soluciones de asesoría, interventoría y ejecución de proyectos civiles, metal-mecánicos, eléctricos de media y baja tensión y de mantenimiento, por lo que un sistema de información sería una gran herramienta para que la empresa pueda tener organización y control en los servicios que presta y que son la esencia de la imagen de la empresa en el mercado. Los resultados obtenidos generan impactos positivos en la comunicación, orden, control, evaluación y sistematización del área de mantenimiento de la empresa.