Formulacion de la planeacion estrategica para serviautos giron como herramienta de fortalecimiento empresarial

Abstract

La globalización de la economía ha motivado a los Gerentes de las Empresas a buscar mecanismos eficaces para competir en este mundo cambiante aprovechando las oportunidades y fortalezas de las empresas para ofrecer productos o servicios con valor agregado. Esta situación motivó en realizar un análisis al interior de SERVIAUTOS GIRÓN, encontrando una organización débil reflejada en fallas administrativas, pero mediante el análisis interno y externo. Se formularon estrategias para contrarrestar las amenazas y debilidades, con el fin de aprovechar las fortalezas y oportunidades ambientales. Las estrategias formuladas fueron: modernización organizacional, mediante la cual se implementa un plan de mejoramiento continuo, que defina una organización más eficiente, con procesos estandarizados y colaboradores trabajando por un objetivo común. Para incrementar el número de la prestación del servicio y el nivel de satisfacción de clientes, mediante el análisis de tiempo y movimiento, reducción de tareas innecesarias y aplicación de las 5 s eses. Con la estrategia penetración de mercados, se busca aumentar el número de clientes atendidos, por medio de publicidad, plan promocional y obsequio. La cuantificación monetaria de la planeación, se justifica una vez se implementan las estrategias donde se verán los resultados óptimos para SERVIAUTOS GIRON y haciendo uso de los recursos disponibles como humanos, físicos y financieros que mejoran la eficacia y eficiencia en la prestación de los servicios y lograr un negocio