Mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de Corpoadases

Arce Ochoa, Daniela; Acevedo Caballero, María Alejandra

Publicación:
Mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de Corpoadases

dc.contributor.advisor	Vargas Ruiz, William Eduardo
dc.contributor.author	Arce Ochoa, Daniela
dc.contributor.author	Acevedo Caballero, María Alejandra
dc.date.accessioned	2024-03-04T01:13:57Z
dc.date.available	2021
dc.date.available	2024-03-04T01:13:57Z
dc.date.created	2021
dc.date.issued	2021
dc.description.abstract	El presente documento es un proyecto de grado enfocado en el mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo que han sido identificados en la corporación CORPOADASES. El proyecto se compone de cinco (5) etapas. En primera instancia se realiza la revisión de la información mediante fuentes primarias y secundarias: la observación directa, entrevistas con el personal involucrado en los procesos del proyecto y revisión de la documentación existente dentro de la Corporación. Con esta información se procede a realizar la elaboración del diagnóstico de la situación actual de la Corporación para identificar fortalezas y falencias, a partir de esto se proponen planes de mejora que incluyen la documentación de los procesos misionales y de apoyo que manejaba la Corporación con sus respectivos procedimientos y formatos, la creación de la documentación de nuevos programas propuestos por la dirección y la actualización del organigrama. Por otro lado, se formula el sistema de indicadores de gestión que permiten controlar, hacer seguimiento y evaluar los procesos, se capacita y socializa a todos los colaboradores de la Corporación con las mejoras implementadas y se finaliza con la evaluación de lo implementado a través de la comparación de condiciones iniciales e indicadores que permitan mejorar el resultado de las no conformidades
dc.description.abstractenglish	This document is a degree project focused on the improvement of the mission and support processes that have been identified in the CORPOADASES corporation. The project consists of five (5) stages. First, the information was reviewed through primary and secondary sources: direct observation, interviews with personnel involved in the project processes and review of existing documentation within the Corporation. With this information, a diagnosis of the current situation of the Corporation was made in order to identify strengths and weaknesses. Based on this, improvement plans were proposed, which were approved by the management, including the documentation of the mission and support processes handled by the Corporation with their respective procedures and formats, the creation of the documentation of new programs proposed by the management in the strategic update carried out in parallel while this project was being developed, and the updating of the organization chart of the Corporation. On the other hand, a system of management indicators is formulated to control, follow up and evaluate the processes, all the Corporation's collaborators are trained and socialized with the improvements implemented and the final step is the evaluation of what has been implemented through the comparison of initial conditions and indicators to improve the results of nonconformities.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/41206
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Procesos
dc.subject	Mejoramiento
dc.subject	Indicadores
dc.subject	Estandarización.
dc.subject.keyword	Processes
dc.subject.keyword	Improvement
dc.subject.keyword	Indicators
dc.subject.keyword	Standardization.
dc.title	Mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo de Corpoadases
dc.title.english	Improvement of CORPOADASES' mission and support processes*.
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication