Caracterización del clima y la cultura organizacional en Comfenalco Santander

Abstract

El bienestar social es el objetivo principal del desarrollo y tecnificación de las tareas humanas, por tal motivo al interior de una empresa se hace necesario ver al hombre de manera integral, es decir en su composición física, mental y social. El presente trabajo de grado muestra el proceso de intervención realizado desde la práctica de Trabajo Social organizacional en la Caja de Compensación Familiar COMFENALCO Santander. La intervención como tal se fundamenta en la teoría General de Sistemas, que muestra una realidad específica como un todo que depende de agentes mayores y complejos (suprasistemas) a la vez que reconoce la composición de partículas o subsistemas. De igual manera se incluye el aporte de la teoría de la integración, para sustentar la importancia del hombre como agente proactivo en la construcción de una organización y se presentan los componentes culturales y ambientales que contribuyen en el progreso colectivo e individual de un equipo de trabajo. En la contextualización se resaltan algunas leyes que dieron solidez al avance de la legislación laboral y de manera específica al Sistema de Subsidio Familiar administrado por las Cajas de Compensación Familiar. Finalmente se presentan las fases de intervención: diagnóstico inicial, planeación estratégica, presentación y análisis de la caracterización del clima y la cultura organizacional; resaltando las particularidades que facilitan o dificultan el desarrollo integral de la Caja como la comunicación, el trabajo en equipo, los programas de bienestar social. Del proceso en general se rescata la importancia de involucrar el personal en la planeación y desarrollo de estrategias productivas y sociales.