Mejoramiento de los procesos logísticos en las áreas de aprovisionamiento y almacenamiento de la empresa Instalaire S.A.S.

Abstract

Instalaire S.A.S, es una empresa dedicada al diseño de obras civiles y eléctricas, así como a la instalación y mantenimiento de sistemas de aire acondicionado y ventilación mecánica desde 1993. Actualmente la empresa cuenta con un gran portafolio de clientes sin embargo están ampliando su cobertura lo que implica la llegada de nuevos y potenciales clientes que deben estar acompañados de nuevas y mejores prácticas que contribuyan al mejoramiento de los procesos con un servicio de mayor calidad y eficiencia. Por tal razón el presente proyecto de grado se realiza bajo la modalidad de práctica empresarial con el propósito de analizar los procesos de aprovisionamiento y almacenamiento, buscando identificar fallas y oportunidades de mejora que le permitan a la empresa alcanzar mayor productividad sin sacrificar calidad y servicio al cliente, usando como apoyo el módulo de inventarios credo por el autor del proyecto. El desarrollo de este proyecto se llevó a cabo en varias fases. La primera fase consistió en el prediagnóstico donde se recolecto toda la información por medio de entrevistas, observación del proceso e información suministrada por la empresa; la segunda fase el diagnostico donde se identificaron falencias y oportunidades de mejora; la tercera fase donde se diseñaron las propuestas de mejora; la cuarta fase la implementación de las propuestas realizadas como la organización del almacén, reorganización de algunos materiales según la metodología ABC de los inventarios, implementación de la metodología 5´s, desarrollo de un módulo de inventarios entre otras, y finalmente la quinta fase el seguimiento de la implementación donde se obtuvieron los resultados de las propuestas de mejora junto con las conclusiones y recomendaciones para la empresa.*