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Plan de mejoramiento administrativo y de mercadeo cooperativa de trabajo asociado para el desarrollo humano "Coophumana Ltda. T.A"

Resumen

El objeto de este proyecto es diseñar y desarrollar un de Plan de Mejoramiento administrativo y de mercadeo con el fin de fortalecer el desempeño de la Cooperativa de Trabajo Asociado para el Desarrollo humano COOPHUMANA LTDAfl. T.A En el primer capítulo, se hace una presentación breve de la cooperativa como, servicios, principales clientes, organización e infraestructura, entre otros. El capítulo dos contiene el diagnóstico interno y externo de la Cooperativa donde se analizaron los factores socioculturales, económicos, político - jurídicos y tecnológicos, los cuales tienen una influencia positiva en algunas variables y otros afectan el crecimiento de la misma; en cuanto al análisis interno se estudio el área gerencial, de mercados, financiero, humano y prestación de servicios, encontrándose una gran debilidad en el área gerencial principalmente. El capítulo tres contiene junto con el análisis de las debilidades Œ fortalezas, amenazas Œ oportunidades de la Cooperativa, propuestas de mejoras al manual de funciones y al portafolio de servicios. El capítulo cuatro contiene la formulación de las estrategias de Mercadeo el cual contempla los objetivos, metas y políticas. El capitulo cinco contempla el plan de Acción y los indicadores de gestión y el proceso de revisión del plan. Por ultimo se encuentra la evaluación de las estrategias y mejoras, en donde se analiza la rentabilidad y viabilidad de la ejecución del proyecto, lo cual presenta que la propuesta es viable desarrollarla.