Caracterización de la cadena de suministro del sector salud en Bucaramanga y su área metropolitana: una perspectiva desde la investigación de operaciones

Abstract

La dinámica de la cadena de suministro del sector salud involucra la interacción de múltiples actores, incluyendo entidades de aseguramiento, instituciones prestadoras de servicios de salud, distribuidores de medicamentos, bancos de sangre y pacientes, los cuales se articulan a través de flujos de información, servicios y recursos. Desde la literatura, esta cadena se describe como un sistema estructurado e integrado, en el cual existen mecanismos de coordinación que permiten optimizar la asignación de recursos y mejorar la eficiencia del sistema. Partiendo de este contexto, el presente trabajo se centra en la caracterización de la cadena de suministro del sector salud en Bucaramanga y su área metropolitana, abordándola desde la perspectiva de la investigación de operaciones. Para ello, se identifican los principales actores del sistema y se analiza su localización y distribución en el territorio, utilizando herramientas de análisis geográfico que permiten evidenciar patrones de concentración y relaciones entre los diferentes nodos de la red. Los resultados obtenidos muestran que, en el contexto analizado, la cadena de suministro no opera bajo una estructura completamente integrada, sino que responde a dinámicas descentralizadas, en las cuales las decisiones se toman de manera independiente por cada actor. Asimismo, se evidencia la ausencia de mecanismos de compra centralizada como las organizaciones de compra grupal, lo que limita la consolidación de la demanda y la eficiencia en los procesos de abastecimiento. En este sentido, el estudio permite identificar oportunidades de mejora desde la investigación de operaciones, particularmente en el diseño de modelos que contribuyan a optimizar la localización de servicios, la distribución de recursos y la articulación entre actores, con el fin de avanzar hacia un sistema de salud más eficiente y coordinado