Plan de mercadeo para la agencia de seguros ramirez forero & cia ltda en la ciudad de bucaramanga y su area metropolitana

Abstract

RAMIREZ FORERO & CIA LTDA., es una agencia de seguros que ofrece variedad de pólizas de seguros buscando satisfacer las necesidades de protección a todo tipo de riesgo personal, social y empresarial. Pero por la falta de un plan de mercadeo no ha logrado el desarrollo y la penetración de sus productos en el mercado limitándose a una reducida base de clientes. El objetivo de este estudio es el de formular un plan de mercadeo para la agencia de seguros RAMIREZ FORERO & CIA LTDA., que le permita consolidarse, ampliar su portafolio de servicios con el fin de conseguir nuevos clientes y poder sobrevivir en el mercado. Este estudio es de tipo concluyente descriptivo, fundamentado en fuentes primarias y secundarias de información. Para poder cumplir con los requerimientos exigidos para el estudio de un plan de mercadeo, se realiza un análisis interno y un análisis del entorno que determina las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la agencia. Con toda esta información hay bases para establecer estrategias como son: organizacional, desarrollo de producto, penetración de mercado y de servicio al cliente. Se formula la visión, misión, valores corporativos, objetivos, metas, políticas, actividades, limitaciones y se calculan los recursos requeridos para ejecutar el plan. La evaluación se hará teniendo en cuenta los indicadores de gestión en cada una de las actividades planteadas y con el indicador de rentabilidad.