Mejoramiento del sistema de documentación utilizando la metodología lean

Abstract

Proyecto de grado realizado en la compañía LEACH INTERNATIONAL EUROPE S.A situada en Sarralbe, Francia, empresa especializada en la fabricación de relés herméticos y temporizados para proveer principalmente el sector aeroespacial y militar. Uno de sus principales departamentos es el servicio de depuración, encargado de realizar una secuencia de pruebas térmicas, eléctricas y mecánicas con el fin de detectar posibles defectos en componentes electrónicos. Una vez estos test son realizados, un informe escrito es generado, especificando información como la cantidad de piezas ensayadas, test realizados y resultados obtenidos. Actualmente, estos informes son redactados por operarias o por el ingeniero de calidad a partir de la información recolectada en hojas de seguimiento, de manera manual sobre un modelo WORD según la referencia del lote, lo cual genera inconvenientes que afectan la satisfacción del cliente interno (departamento de calidad) y externo (cliente final), por ende, una verificación final es necesaria antes de su entrega. Debido a las reclamaciones de los clientes, se identificó la necesidad de trabajar en una mejora del sistema de documentación. Así, una herramienta informática fue creada para ayudar a mitigar los inconvenientes presentados. Para dar solución a este problema, desarrollé e implementé una base de datos en Microsoft ACCESS, para almacenar datos, estando disponibles como herramienta confiable para la generación de informes y estadísticas. La herramienta cuenta con una interfaz amigable cumpliendo cuatro funciones principales: 1. Almacenamiento de datos por medio de formularios dinámicos. 2. Búsqueda de datos existentes por medio de criterios como la referencia del producto o el test realizado. 3. Generación automática de informes según la referencia, una vez los datos hayan sido registrados. 4. Pensando en el mantenimiento y actualización de esta herramienta, se cuenta con botones que dan acceso a las tablas indicadas si se quiere modificar parámetros como referencias, maquinas disponibles, etc.