Apoyo jurídico en los procesos de suministro de consejería legal y resolución de disputas y litigios, del área de Secretaria General de la Electrificadora de Santander S.A E.S.P- ESSA: una práctica jurídica empresarial con enfasis en materia de reclamaciones extracontractuales

Abstract

Este trabajo de grado, es el reflejo del apoyo jurídico prestado a los trámites adelantados desde el área de Secretaría General de ESSA, en su función de representación judicial y extrajudicial de la Empresa. Teniendo en cuenta que las actividades directas e indirectas de la prestación del servicio público de energía eléctrica, comportan el ejercicio de una actividad peligrosa, basado en la teoría del riesgo creado, el cual se encuentra dentro del régimen objetivo de responsabilidad, se efectuó un diagnóstico del estado y funcionamiento de las solicitudes de indemnización por daños a terceros, estudiadas desde el Procedimiento de Atención a Reclamaciones Extracontractuales de ESSA. Como resultado de la práctica jurídica empresarial, se crearon dos (2) formatos; el primero para la etapa de recepción de la reclamación, y el segundo para el envío del informe técnico (dictamen pericial). El primer formato, logra la tutela efectiva de los derechos y garantías consagrados en el Régimen Básico de Servicios Públicos Domiciliarios, pues contextualiza al reclamante, frente a