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Modelo de gestión de la capacidad y asignación de actividades para los laboratorios de microbiología de la Universidad Industrial de Santander

Resumen

El modelo de gestión de la capacidad y asignación de actividades para los laboratorios de Microbiología de la Universidad Industrial de Santander es un proyecto institucional que busca analizar la carga laboral de cada uno de los empleados de los diferentes laboratorios, con el fin de balancearla, es decir, que cuenten con un tiempo equitativo entre ellos para el desarrollo de sus labores y para el fortalecimiento del talento de cada uno mediante un proceso de desarrollo intelectual. Este proyecto se realizó con el apoyo del personal administrativo de la escuela de Microbiología y el personal técnico de cada laboratorio. Se desarrolló en tres fases: Identificación y documentación, trabajo de campo y balanceo y asignación de actividades. En ellas se abordan estrategias de diagnóstico (Entrevistas, revisión de documentación), de recolección de datos (Muestreo de trabajo y estudio de tiempos) y análisis de datos respectivamente. Este proceso se validó mediante un modelo de simulación diseñado con las características evidenciadas en el trabajo de campo para cada uno de los laboratorios, en el se contrastaron diferentes escenarios para validar la propuesta en los cuales se tuvo en cuenta tanto la demanda baja, como la promedio y la demanda pico. Para el desarrollo de la simulación se utilizaron los software Flexsim (Validacion de escenarios) y SketchUp (Modelado en 3D de los planos de los laboratorios).